4 Propuesta de Introducción al Mercado y/o Implementación Productiva

Impacto

1. Describa el modelo de ingresos o ahorro de costos económicos que generará la propuesta de solución, el que debe ser coherente con el mercado objetivo.

Si espera percibir ingresos cobrando a clientes, indique quiénes serán, y cómo se les cobrará (venta por unidad de producto, licenciamiento de una tecnología, suscripción temporal a un servicio, entre otros), % mercado a abarcar, estrategia para captar y fidelizar clientes. Si corresponde, indique cuáles serán sus canales de distribución. Si espera ahorrar costos, identifique cuáles son y en cuánto estarían disminuyendo. Debe explicar sus supuestos e indicar claramente cuáles son sus fuentes de datos.

Estructura de Monetización Híbrida

El proyecto implementará un modelo de ingresos diversificado que combina múltiples fuentes de monetización alineadas con los diferentes segmentos del mercado objetivo:

1. Modelo SaaS B2B para Proveedores Turísticos

Clientes: Alojamientos independientes, operadores de tours, restaurantes y servicios turísticos locales

Forma de cobro: Suscripción mensual escalonada

• Plan Básico: $29.990/mes - Hasta 20 productos/servicios
• Plan Profesional: $59.990/mes - Hasta 50 productos/servicios
• Plan Premium: $99.990/mes - Productos ilimitados + analytics avanzado

Justificación de precios: Basado en análisis de disposición de pago de PyMEs turísticas chilenas (Estudio FEDETUR 2023) y comparación con herramientas de gestión existentes.

2. Comisiones por Transacciones

Clientes: Proveedores turísticos que concretan ventas a través de la plataforma

Forma de cobro: Porcentaje sobre ventas completadas

• 8% en reservas de alojamiento (vs. 15-25% de OTAs tradicionales)
• 12% en tours y excursiones (vs. 20-30% de intermediarios actuales)

Ventaja competitiva: Comisiones 40-50% menores que intermediarios tradicionales, permitiendo mayor margen para proveedores locales.

3. Modelo Freemium B2C para Viajeros

Clientes: Viajeros independientes planificando visitas a San Pedro de Atacama

Forma de cobro: Modelo freemium con upgrade opcional

• Versión gratuita: Planificación básica hasta 3 días
• Premium por viaje: $9.990 por itinerario completo sin límites
• Suscripción anual: $39.990 para viajeros frecuentes

Tasa de conversión esperada: 5-8% basado en benchmarks de aplicaciones de viaje freemium (Phocuswright 2023).

4. Servicios de Analytics para Gestores de Destino

Clientes: Municipalidad, SERNATUR regional, organizaciones de desarrollo turístico

Forma de cobro: Suscripción institucional anual

• Reportes mensuales de tendencias: $2.500.000/año
• Dashboard en tiempo real: $4.500.000/año
• Consultoría personalizada: Por proyecto

Proyección de Captura de Mercado

Año 1 (San Pedro de Atacama):

• 25% de proveedores locales (80 de 320 registrados)
• 10% de visitantes anuales usando la plataforma (32,000 de 320,000)

Año 2-3:

• Expansión a 3 destinos adicionales
• Meta de 400 proveedores totales
• 150,000 usuarios activos

Estrategia de Captación y Fidelización

1. Para proveedores:

   • Onboarding gratuito durante primeros 3 meses
   • Capacitación y soporte técnico personalizado
   • Casos de éxito documentados y compartidos

2. Para viajeros:

   • Marketing de contenido sobre planificación eficiente
   • Integración con portal sanpedroatacama.com
   • Programa de referidos con beneficios

Análisis de Ahorro de Costos

Para proveedores turísticos:

• Reducción de 40-50% en comisiones vs. OTAs tradicionales
• Ahorro estimado promedio: $180.000/mes por proveedor
• Eliminación de costos de marketing digital individual

Para viajeros:

• Reducción de 30% en tiempo de planificación (38 a 27 horas promedio)
• Optimización de itinerarios ahorra 1.7 días efectivos en viaje de 7 días
• Valor económico del tiempo ahorrado: ~$120.000 por viaje

Fuentes de Datos y Supuestos

• Tarifas de OTAs: Análisis de contratos públicos de Booking.com y Expedia (2023)
• Disposición de pago: Encuesta FEDETUR a 150 PyMEs turísticas (2023)
• Comportamiento de viajeros: Google Travel Insights Chile (2023)
• Benchmarks freemium: Phocuswright "State of Travel Technology" (2023)
• Datos de mercado local: Cámara de Turismo San Pedro de Atacama (2023)

Los supuestos conservadores consideran la naturaleza emergente del mercado chileno de tecnología turística y la necesidad de educación gradual del mercado sobre los beneficios de la solución.

2. Cuantifique de manera objetiva y debidamente justificada, la magnitud de los ingresos o ahorro de costos económicos.

Proyección de Ingresos Durante el Proyecto (24 meses)

Año 1 del Proyecto (Meses 1-12): Fase de Desarrollo

Ingresos comerciales: $0

• Período dedicado exclusivamente al desarrollo tecnológico
• Construcción del sistema hasta TRL 5
• Sin operación comercial

Año 2 del Proyecto (Meses 13-24): Implementación Piloto y Validación

1. Ingresos por Suscripciones B2B (Proveedores)

Implementación gradual:

• Meses 13-16: Onboarding gratuito (período de prueba)
• Meses 17-24: Cobro efectivo de suscripciones

Cálculo para meses 17-24 (8 meses):

• Proveedores incorporados gradualmente: 60 promedio
• Distribución por plan:
  • Básico (60%): 36 × $29.990 = $1.079.640/mes
  • Profesional (30%): 18 × $59.990 = $1.079.820/mes
  • Premium (10%): 6 × $99.990 = $599.940/mes

Ingreso mensual promedio: $2.759.400 Ingreso período (8 meses): $22.075.200

2. Ingresos por Comisiones

Cálculo para meses 19-24 (6 meses efectivos):

• Inicio gradual de transacciones
• Volumen creciente mes a mes

Proyección conservadora:

• Transacciones promedio mensual: $6.000.000
• Comisión promedio: 10%

Ingreso período (6 meses): $36.000.000

3. Ingresos B2C (Viajeros)

Implementación meses 20-24 (5 meses):

• Lanzamiento versión premium tras validación
• Base inicial: 5.000 usuarios
• Conversión: 4%
• Usuarios premium: 200

Ingreso período: $1.998.000

4. Servicios Analytics Institucionales

Meses 22-24 (3 meses):

• 1 contrato piloto con municipalidad

Ingreso período: $625.000

Total Ingresos Año 2 del Proyecto: $60.698.200

Proyecciones Post-Proyecto

Año 3 (Primer año completo post-proyecto)

• Sistema completamente operativo
• Expansión a segundo destino
• Ingresos proyectados: $217.331.200

Año 4 (Segundo año post-proyecto)

• Expansión a 3 destinos adicionales
• Ingresos proyectados: $652.000.000

Año 5 (Tercer año post-proyecto)

• Consolidación y optimización
• Ingresos proyectados: $1.304.000.000

Cuantificación de Ahorros Durante el Proyecto

Para Proveedores (Año 2 del proyecto - piloto)

Período efectivo: Meses 17-24 (8 meses) Proveedores beneficiados: 60 promedio

Hotel promedio:

• Ahorro mensual vs. OTAs: $3.900.000
• Hoteles participantes: 25
• Ahorro total período: $780.000.000

Operador de tours promedio:

• Ahorro mensual: $1.462.500
• Operadores participantes: 35
• Ahorro total período: $409.500.000

Ahorro agregado piloto: $1.189.500.000

Para Viajeros (piloto)

Usuarios durante piloto: 10.000 Ahorro por viaje: $369.000 Ahorro agregado piloto: $3.690.000.000

Justificación de Temporalidad

Esta proyección más conservadora refleja:

1. Los primeros 12 meses sin ingresos (desarrollo puro)
2. Implementación gradual durante meses 13-24
3. Períodos de prueba gratuita necesarios para validación
4. Ramp-up realista de adopción de usuarios y proveedores
5. Inicio escalonado de diferentes fuentes de ingreso

Fuentes y Supuestos Actualizados

• Cronograma de desarrollo según hitos técnicos del proyecto
• Curvas de adopción de tecnología B2B (Gartner 2023)
• Períodos típicos de onboarding en SaaS turístico (Phocuswright 2023)
• Estacionalidad turística San Pedro (SERNATUR 2023)

Esta cuantificación ajustada proporciona una visión más realista del flujo de ingresos durante el proyecto, diferenciando claramente la fase de desarrollo de la fase de implementación comercial.

3. Identifique, cuantifique (objetiva y debidamente justificada) los impactos sociales y/o medio ambientales relevantes que podría generar el proyecto.

Impactos Sociales

1. Desarrollo Económico Local Inclusivo

Descripción: Democratización del acceso a tecnologías avanzadas para pequeños proveedores turísticos locales.

Cuantificación:

• Proveedores beneficiados directamente: 80 en año piloto, 400+ en 3 años
• Incremento promedio en ingresos para PyMEs: 25-35%
• Empleos indirectos generados: 2.5 empleos por cada proveedor digitalizado = 200 empleos año 1
• Reducción de brecha digital: 75% de proveedores sin presencia digital efectiva accederán a tecnología avanzada

Justificación: Datos de FEDETUR 2023 sobre digitalización de PyMEs turísticas y multiplicador de empleo en sector servicios (INE 2023).

2. Equidad en Distribución de Beneficios Turísticos

Descripción: Mayor visibilidad para operadores locales, especialmente comunidades indígenas atacameñas.

Cuantificación:

• Operadores indígenas/locales en plataforma: 15-20 (vs. 2-3 en OTAs tradicionales)
• Incremento en participación de mercado para operadores locales: del 22% actual al 35% proyectado
• Redistribución económica: $2.281 millones anuales que permanecerán en economía local

Justificación: Censo de operadores turísticos indígenas (CONADI 2023) y análisis de distribución actual de beneficios (Universidad Católica del Norte 2023).

3. Mejora en Calidad de Empleo Turístico

Descripción: Capacitación digital y profesionalización del sector.

Cuantificación:

• Personas capacitadas en herramientas digitales: 240 (3 por proveedor)
• Mejora salarial proyectada por digitalización: 15-20%
• Reducción de informalidad laboral: 30% de trabajadores informales formalizados

Justificación: Estudio de impacto de digitalización en empleabilidad (SENCE 2023).

4. Inclusión de Género

Descripción: Oportunidades equitativas para emprendimientos liderados por mujeres.

Cuantificación:

• Emprendimientos turísticos liderados por mujeres en plataforma: 40% (32 de 80)
• Incremento en visibilidad digital para negocios femeninos: 300%
• Brecha de ingresos reducida: de -35% a -15% respecto a negocios liderados por hombres

Justificación: Datos de SERNAMEG sobre emprendimiento femenino en turismo (2023).

Impactos Medioambientales

1. Reducción de Sobrecarga en Sitios Turísticos

Descripción: Distribución inteligente de visitantes reduce presión sobre ecosistemas frágiles.

Cuantificación:

• Reducción de concentración en puntos críticos: -30% en horas pico
• Sitios alternativos promovidos: 18 atracciones subvisitadas
• Disminución de erosión en senderos principales: -25% proyectado

Justificación: Estudio de capacidad de carga turística San Pedro (CONAF 2023).

2. Optimización de Recursos y Reducción de Huella de Carbono

Descripción: Itinerarios eficientes reducen desplazamientos innecesarios.

Cuantificación:

• Reducción en km recorridos por turista: -22% (de 450km a 351km promedio)
• Disminución emisiones CO2: 825 toneladas/año
• Ahorro combustible: 275.000 litros/año

Fórmula: 32.000 turistas × 99km ahorrados × 0.26 kg CO2/km = 825 ton CO2

Justificación: Factores de emisión vehicular (Ministerio de Energía 2023) y patrones de movilidad turística (Universidad de Antofagasta 2023).

3. Gestión Sostenible del Agua

Descripción: Mejor distribución temporal de visitantes reduce peaks de consumo hídrico.

Cuantificación:

• Reducción en consumo peak de agua: -15%
• Mejor distribución del consumo: de 70/30 a 55/45 (peak/valle)
• Ahorro anual de agua: 45.000 m³

Justificación: Datos de consumo hídrico turístico (DGA Antofagasta 2023).

4. Conservación del Patrimonio Natural

Descripción: Sistema de alertas y límites de capacidad protege sitios sensibles.

Cuantificación:

• Sitios con monitoreo de capacidad: 12 áreas protegidas
• Reducción de impactos por sobrevisitación: -40%
• Aumento en efectividad de medidas de conservación: +35%

Justificación: Indicadores de gestión SNASPE (CONAF 2023).

Medición y Seguimiento de Impactos

Indicadores de monitoreo:

1. Dashboard mensual de distribución de visitantes
2. Encuestas trimestrales a proveedores sobre impacto económico
3. Medición semestral de indicadores ambientales clave
4. Evaluación anual de impacto social con comunidades locales

Alianzas para medición:

• Universidad Católica del Norte (impacto social)
• CONAF (impacto ambiental)
• Municipalidad San Pedro (desarrollo local)

Estos impactos demuestran que el proyecto no solo genera valor económico, sino que contribuye significativamente al desarrollo sostenible del destino, alineándose con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) 8, 10, 11 y 12 de Naciones Unidas.

Escalabilidad

4. Identifique los posibles riesgos y/o barreras comerciales y/o regulatorias que deberá enfrentar el proyecto, señalando cómo serán abordadas.

1. Barreras de Adopción Tecnológica

Riesgo: Resistencia de pequeños operadores turísticos tradicionales a adoptar nuevas tecnologías digitales, especialmente en segmentos de mayor edad o con limitada experiencia digital.

Impacto potencial: Reducción del 30-40% en tasa de adopción proyectada.

Estrategia de mitigación:

• Programa de capacitación presencial y personalizada para proveedores
• Interfaz simplificada con diseño intuitivo que minimice curva de aprendizaje
• Período de onboarding gratuito de 3 meses con soporte técnico dedicado
• Embajadores locales (early adopters) que demuestren beneficios a sus pares
• Material educativo en formatos múltiples (videos, guías paso a paso)

2. Dependencia de Conectividad Digital

Riesgo: Infraestructura de internet limitada o inestable en zonas remotas de San Pedro de Atacama puede afectar funcionamiento del sistema.

Impacto potencial: Degradación del servicio en 20% de ubicaciones turísticas.

Estrategia de mitigación:

• Desarrollo de funcionalidades offline para componentes críticos
• Caché inteligente de datos esenciales en dispositivos móviles
• Asociación con proveedores de telecomunicaciones para mejorar cobertura
• Implementación de puntos WiFi en colaboración con municipalidad
• Diseño de arquitectura con baja demanda de ancho de banda

3. Competencia de Plataformas Establecidas

Barrera: Dominio de mercado por OTAs internacionales (Booking, Expedia) con recursos superiores y reconocimiento de marca.

Impacto potencial: Dificultad para capturar 60% del mercado objetivo inicial.

Estrategia de mitigación:

• Diferenciación clara por especialización local y modelado espacio-temporal único
• Comisiones significativamente menores (8-12% vs 15-25%)
• Alianzas estratégicas con asociaciones turísticas locales
• Marketing enfocado en beneficios para economía local
• Integración con portal sanpedroatacama.com para legitimidad local

4. Riesgos Regulatorios y Legales

Riesgo: Cambios en regulaciones de protección de datos, normativas turísticas o requerimientos de licencias para operar.

Impacto potencial: Retrasos de 3-6 meses en implementación o costos adicionales de compliance.

Estrategia de mitigación:

• Diseño inicial cumpliendo estándares más estrictos (GDPR-compatible)
• Asesoría legal especializada en turismo y tecnología
• Participación activa en mesas de trabajo con SERNATUR
• Arquitectura modular que permita adaptaciones regulatorias rápidas
• Colaboración proactiva con autoridades locales

5. Estacionalidad y Volatilidad del Turismo

Barrera: Fluctuaciones significativas en demanda turística por temporadas, crisis sanitarias o eventos externos.

Impacto potencial: Reducción de ingresos hasta 70% en temporada baja o crisis.

Estrategia de mitigación:

• Modelo de precios flexible adaptado a estacionalidad
• Diversificación geográfica acelerada a múltiples destinos
• Funcionalidades adicionales para turismo interno y regional
• Reserva financiera equivalente a 6 meses de operación
• Servicios complementarios para períodos de baja demanda

6. Barreras Culturales y Lingüísticas

Riesgo: Dificultad de adopción por diferencias culturales, especialmente en comunidades indígenas, o barreras idiomáticas con turistas internacionales.

Impacto potencial: Exclusión no intencional del 15-20% de operadores locales.

Estrategia de mitigación:

• Co-diseño con comunidades atacameñas desde fase inicial
• Interfaz multilingüe (español, inglés, portugués)
• Respeto e incorporación de conocimiento tradicional local
• Programa de inclusión específico para operadores indígenas
• Adaptación cultural de contenidos y recomendaciones

7. Riesgos de Ciberseguridad y Privacidad

Riesgo: Vulnerabilidades de seguridad que comprometan datos de usuarios o proveedores, afectando confianza en la plataforma.

Impacto potencial: Pérdida de 40-50% de usuarios ante incidente mayor.

Estrategia de mitigación:

• Implementación de estándares de seguridad ISO 27001
• Auditorías de seguridad periódicas por terceros
• Encriptación end-to-end de datos sensibles
• Plan de respuesta a incidentes con comunicación transparente
• Seguro de responsabilidad civil por ciberriesgos

8. Sostenibilidad Financiera Inicial

Barrera: Período prolongado antes de alcanzar punto de equilibrio financiero puede afectar continuidad.

Impacto potencial: Necesidad de financiamiento adicional de $150-200 millones.

Estrategia de mitigación:

• Estructura de costos variable que escale con crecimiento
• Búsqueda de inversionistas estratégicos del sector turístico
• Postulación a fondos complementarios (SERCOTEC, Capital Semilla)
• Generación de ingresos tempranos mediante servicios de consultoría
• Modelo de monetización diversificado desde inicio

Plan de Gestión de Riesgos

1. Monitoreo continuo: Sistema de alertas tempranas para identificar materialización de riesgos
2. Comité de riesgos: Reuniones mensuales para evaluar y actualizar matriz de riesgos
3. Presupuesto de contingencia: 15% del presupuesto total reservado para mitigación
4. Revisión trimestral: Actualización de estrategias según condiciones de mercado
5. Comunicación proactiva: Transparencia con stakeholders sobre desafíos y soluciones

La identificación temprana y gestión proactiva de estos riesgos es fundamental para asegurar la viabilidad y escalabilidad del proyecto.

5. Describa las estrategias de apropiabilidad de la solución desarrollada en el marco del proyecto, para su posterior uso o comercialización.

Si su propuesta contempla protección de propiedad intelectual, explique claramente qué resultados se protegerán, cómo se protegerán y por qué se protegerán de la forma señalada y no de otra. Si su propuesta no contempla protección de propiedad intelectual, explique claramente por qué no y su estrategia de apropiabilidad al respecto.

Nuestra estrategia de apropiabilidad se basa en un modelo híbrido que combina protección legal selectiva con barreras tecnológicas y comerciales, optimizando la relación costo-beneficio de la protección intelectual.

1. Protección mediante Secretos Comerciales

Qué protegeremos:

• Algoritmos de orquestación de agentes especializados
• Modelos de optimización espacio-temporal con restricciones dinámicas
• Técnicas de vectorización específicas para contenido turístico
• Metodologías de evaluación de factibilidad de itinerarios

Cómo se protegerán:

• Documentación técnica con acceso restringido y encriptado
• Acuerdos de confidencialidad (NDA) con todo el personal y colaboradores
• Compartimentación del conocimiento crítico entre equipos
• Código fuente crítico mantenido en repositorios privados con acceso auditado
• Contratos laborales con cláusulas específicas de no divulgación y no competencia

Por qué esta forma:

• Protección inmediata sin costos de registro
• No requiere divulgación pública de innovaciones clave
• Flexible para evolución continua de algoritmos
• Protección indefinida mientras se mantenga la confidencialidad

2. Derechos de Autor

Qué protegeremos:

• Código fuente del sistema completo
• Documentación técnica y manuales
• Interfaz de usuario y elementos de diseño
• Contenido original generado para la plataforma

Cómo se protegerán:

• Registro formal ante autoridades de propiedad intelectual chilenas
• Notaciones de copyright en todo material publicado
• Versionamiento documentado con timestamps verificables
• Licenciamiento selectivo de componentes específicos

Por qué esta forma:

• Protección automática desde la creación
• Costos mínimos de registro
• Facilita acciones legales contra copias no autorizadas
• Compatible con modelo de desarrollo ágil

3. Marca Registrada

Qué protegeremos:

• Nombre del sistema y logotipos asociados
• Identidad visual distintiva
• Eslóganes y elementos de branding

Cómo se protegerán:

• Registro de marca en INAPI para clase 42 (servicios tecnológicos)
• Extensión internacional mediante sistema Madrid
• Monitoreo activo de infracciones
• Enforcement selectivo de derechos

Por qué esta forma:

• Protección de identidad comercial
• Prevención de confusión en el mercado
• Construcción de valor de marca a largo plazo

4. Know-How y Barreras Tecnológicas

Elementos de apropiabilidad:

• Complejidad técnica de la arquitectura multi-agente
• Datasets únicos de San Pedro con información propietaria
• Relaciones establecidas con proveedores locales
• Optimizaciones específicas para contexto turístico chileno

Implementación:

• Arquitectura modular con componentes críticos como "caja negra"
• APIs que exponen funcionalidad sin revelar implementación
• Actualización continua que mantiene ventaja tecnológica
• Documentación pública limitada a interfaces, no a implementación

5. Ventajas Comerciales y de Red

Estrategias complementarias:

• First-mover advantage en mercado chileno
• Efectos de red por integración temprana de proveedores
• Contratos de exclusividad temporal con socios clave
• Construcción de comunidad de usuarios con alto switching cost

Justificación de No Patentar

Hemos decidido no buscar protección mediante patentes por las siguientes razones:

1. Velocidad de innovación: El desarrollo tecnológico en IA evoluciona más rápido que los procesos de patentamiento (2-3 años)

2. Costo-beneficio: Costos elevados de patentamiento internacional vs. protección efectiva limitada para software

3. Divulgación requerida: Las patentes requieren revelar detalles técnicos que preferimos mantener confidenciales

4. Dificultad de enforcement: Complejidad para detectar y probar infracciones en implementaciones de backend

5. Estrategia de mercado: Preferimos competir por ejecución y mejora continua vs. monopolio temporal

Plan de Implementación

1. Fase inmediata (0-3 meses):

   • Implementación de NDAs y políticas de confidencialidad
   • Registro de derechos de autor del código base
   • Inicio de proceso de registro de marca

2. Fase desarrollo (3-12 meses):

   • Documentación continua de innovaciones como secretos comerciales
   • Implementación de medidas técnicas de protección
   • Establecimiento de procedimientos de acceso controlado

3. Fase comercial (12+ meses):

   • Monitoreo activo del mercado para detectar imitaciones
   • Enforcement selectivo de derechos
   • Evaluación continua de estrategia de apropiabilidad

Esta estrategia multi-capa nos permite proteger efectivamente nuestras innovaciones mientras mantenemos flexibilidad para evolucionar rápidamente en un mercado dinámico.

6. Describa una propuesta para dar continuidad al proyecto una vez que concluya la etapa de subsidio.

Estrategia de Sostenibilidad a Largo Plazo

La continuidad del proyecto tras finalizar el período de subsidio se fundamenta en un modelo de negocio probado durante la fase piloto, con múltiples fuentes de ingreso y una estructura de costos optimizada que garantiza autosuficiencia financiera.

1. Modelo de Negocio Consolidado

Fuentes de ingreso validadas:

• Suscripciones B2B mensuales de proveedores turísticos
• Comisiones por transacciones completadas (8-12%)
• Modelo freemium B2C para viajeros
• Servicios de analytics para gestores de destino

Proyección financiera post-subsidio:

• Año 3: $217 millones (punto de equilibrio operacional)
• Año 4: $652 millones (margen operacional 35%)
• Año 5: $1,304 millones (margen operacional 42%)

2. Plan de Expansión Geográfica

Fase 1 (Año 3): Consolidación y primera expansión

• Optimización completa en San Pedro de Atacama
• Expansión a Valle del Elqui (similitud de mercado)
• Meta: 180 proveedores, 75,000 usuarios activos

Fase 2 (Año 4): Expansión regional

• Torres del Paine y Puerto Natales
• Chiloé y Archipiélago de las Guaitecas
• Meta: 400 proveedores, 200,000 usuarios activos

Fase 3 (Año 5): Posicionamiento nacional

• Principales destinos turísticos de Chile
• Integración con SERNATUR nacional
• Meta: 800+ proveedores, 400,000 usuarios activos

3. Estrategia de Financiamiento Complementario

Capital privado:

• Ronda Serie A por USD $2 millones (año 3)
• Inversionistas estratégicos del sector turístico
• Venture capital con foco en turismo sostenible

Alianzas estratégicas:

• Joint ventures con cadenas hoteleras independientes
• Partnerships con aerolíneas regionales
• Acuerdos de distribución con agencias especializadas

Financiamiento público adicional:

• Programa Scale-Up de CORFO
• Fondos de innovación regional
• Apoyo SERCOTEC para expansión territorial

4. Desarrollo de Productos Complementarios

Verticales de negocio:

• Sistema de reservas integrado (eliminando dependencia de terceros)
• Marketplace de experiencias locales
• Plataforma de gestión para DMOs (Destination Management Organizations)
• White-label solution para municipalidades turísticas

Servicios premium:

• Consultoría en transformación digital turística
• Certificación de sostenibilidad para proveedores
• Programa de formación continua en turismo digital

5. Estructura Organizacional Escalable

Equipo base (post-subsidio):

• CEO/Fundador
• CTO + 3 desarrolladores senior
• Head of Operations + 2 analistas
• Head of Sales + 2 ejecutivos comerciales
• Customer Success Manager + 2 especialistas

Modelo de crecimiento:

• Contratación vinculada a métricas de ingresos
• Esquema de stock options para retención de talento
• Outsourcing estratégico de funciones no-core

6. Estrategia de Reducción de Costos

Optimización tecnológica:

• Migración a arquitectura serverless (reducción 40% en infraestructura)
• Automatización de procesos de onboarding
• AI para soporte cliente nivel 1

Eficiencias operacionales:

• Modelo de trabajo remoto (reducción 60% costos fijos)
• Partnerships para compartir costos de marketing
• Economías de escala en adquisición de servicios cloud

7. Métricas de Éxito y Gobernanza

KPIs para monitoreo:

• MRR (Monthly Recurring Revenue) > $50 millones (año 3)
• CAC (Customer Acquisition Cost) < $15,000 por proveedor
• Churn rate < 5% mensual
• NPS (Net Promoter Score) > 70

Estructura de gobernanza:

• Directorio con expertos en turismo y tecnología
• Consejo asesor con stakeholders locales
• Comités de sostenibilidad y impacto social

8. Plan de Contingencia

Escenarios y respuestas:

• Recesión económica: Pivot a modelo de cobro por transacción
• Competencia agresiva: Aceleración de expansión geográfica
• Cambios regulatorios: Adaptación modular de plataforma

Runway financiero:

• Mantener 6 meses de gastos operacionales en reserva
• Líneas de crédito pre-aprobadas
• Opciones de downsizing sin afectar servicio core

Conclusión

La estrategia de continuidad se basa en la construcción sistemática de un negocio sostenible durante el período de subsidio, con múltiples fuentes de ingreso, costos optimizados y un plan de crecimiento estructurado. El proyecto está diseñado para alcanzar autosuficiencia financiera al finalizar el subsidio, con potencial significativo de escalamiento y retorno de inversión para futuros inversionistas.